Le risposte alle domande più frequenti sulla nuova webmail

D: Posso spedire la posta ma non posso riceverla.R: Ha fatto la configurazione del suo cliente come riportato in homepage del sito SIRM?
R: Provi ad accedere al portale Http://webmail.sirm.org

D: Non ho effettuato la migrazione, sono ancora in tempo?
R: Certo, segua le istruzioni sulla home page del portale

D: Non vedo tutte le mail che avevo nel vecchio account, cosa posso fare?
R: Se non è stato avvisato dal nostro personale tecnico la procedura è andata a buon fine. Controlli nuovamente il suo account, dal 3 ottobre alle ore 11.30 è stata fatta una ri-sincronizzazione degli account. Se il suo accesso è posteriore lasci il nome della sua casella che il nostro personale verificherà lo stato di importazione

D: Non riesco a vedere la rubrica che avevo in Gmail, la posso recuperare?
R: La rubrica è in formato proprietario su Gmail e quindi non esportabile assieme ai messaggi, è comunque possibile accedere al vecchio account ed esportare la rubrica seguendo la procedura descritta nel FORUM "Rubrica di Posta Elettronica" e le istruzioni nella webmail ->Contatti -> rubrica "personal" e cliccando su "Importa/Esporta".

D: Il mio programma di posta dice che la connessione non è sicura
R: Il server di posta è all'interno del sistema informativo SIRM ed il certificato è autogenerato. Il sistema di posta è assolutamente sicuro e tenuto costantemente monitorato

D: Mi arrivano messaggi indesiderati che prima non avevo
R: Gmail sposta la posta "SPAM" in una apposita cartella. Il nuovo sistema di posta marchia la posta spam con un prefisso configurabile, così come i livelli di sensibilità di allerta e cancellazione automatica. Per aumentare l'aggressività del sistema antispam andare tramite la webmail su OPZIONI ->ANTISPAM e spostare gli indicatori verso destra. E' comunque possibile selezionare spostare tutta la posta contrassegnata come SPAM in una cartella apposita

D: Non trovo le cartelle SPECIALI , IMPORTANTI , CESTINO di Gmail
R: Le cartelle, SPECIALI, IMPORTANTI, sono cartelle che contengono link ad altre cartelle e quindi non sono state importate perché avrebbero raddoppiato i messaggi. Il Cestino non è stato importato.

D: Su Gmail c'era la possibilità di archiviare la posta. Esiste un sistema simile nella nuova webmail
R: La webmail permette, di poter creare caselle e sotto cartelle(cliccando con il pulsante destro del mouse e selezionando "crea cartella") dove archiviare i messaggi che non si vogliono tenere in "posta in arrivo". E' poi possibile spostare i messaggi nelle varie cartelle cliccandoci sopra e "trascinandoli" nella cartella di destinazione.

D: Vorrei mettere i messaggi dentro le sottocartelle in automatico, è possibile?
R: Certo, basta andare su OPZIONI -> REGOLE MESSAGGI e seguire la procedura guidata

D: Utilizzo la casella sirm pochissimo e voglio inoltrare tutti i messaggi ad un altro account, è possibile
R: Certo, basta andare su OPZIONI -> Inoltro/Risposta Automatica e seguire la procedura

D: Esiste una guida sull'utilizzo della webmail?
R: Si, in alto a desta, basta cliccare sul link "aiuto"

D: C'è un limite per la dimensione della casella,?
R: No, le caselle sono incrementali e vengono dimensionate in base all'utilizzo

D:  Ci sono dei limiti temporali sulle caselle?
R: Per quanto riguarda i messaggi non ci sono autocancellazioni, se non nel cestino, ed è comunque impostabile. La casella, se non utilizzata per 180 giorni viene sospesa e deve essere riattivata. Dopo 12 mesi di non utilizzo la casella verrà cancellata.